PSICOLOGÍA DEL CONSUMIDOR

INFLUYENTES PERSONALES:

• Motivaciones
• Creencias
• Personalidad

INFLUYENTES SOCIALES:

• Cultura
• Perfil Socio-demográfico
• Clase social
• Grupos de referencia. 

TEMA: ANÁLISIS DE E-BUSINESS
OBJETIVO: ANÁLISIS Y ENTORNO TECNOLÓGICO

• Sitios de Internet por países (Brasil).
• Empatía e importancia
• psicología del consumidor.

Tecnológico: El e-business es posible gracias al desarrollo de las grandes redes como Internet y permiten a las empresas el uso de las TIC para los procesos de negocio, realizar transacciones.

Márketing y nuevos procesos: El e-business es un nuevo canal que conecta a la empresa con los clientes y un nuevo medio para la promoción de productos. En este sentido permite expandir las fronteras o límites de la empresa. 

Economía: El e-business es el núcleo de una nueva economía basada en la información, la economía digital, que permite crear nuevos mercados y actividades económicas caracterizadas por flujos de información online 

Enlaces electrónicos: El e-business provee de enlaces que hacen más eficientes las actividades económicas, tales como el business-to-business o el business-to-consumer en el ámbito interno.

TEMA: LAS APP

OBJETIVO: ANALIZAR EL FUNCIONAMIENTO DE LAS WEB EN EL CONTEXTO.

FOURSQUARE

• Aplicación para teléfonos móviles
• Permite: Check-in, descuentos en sus locales.
• Juega con el sistema de geolocalización

GOOGLE MY BUSINESS

• Aplicación diseñada para facilitar el acceso a las empresas locales y nacionales a google.
• Recibe información se puede crear publicaciones de promociones y fotos.
• Informa directamente al cliente.

WAITERIO DE RESTAURANT POS

• Pedidos de restaurantes
• recibe la orden en en segundos.
• Aplicación recomendada para camareros.

TEMA: FACTORES QUE INFLUYEN
OBJETIVO: 

• ANÁLISIS DE LOS FACTORES QUE INFLUYEN
• ANALIZAR LA PSICOLOGÍA DEL CONSUMIDOR WEB.

TANGIBILIDAD Y DISTANCIA	CONFIANZA Y SEGURIDAD	AUGE Y MOTIVOS	FACTORES PSICOLÓGICOS
·    Negocio ·    Transporte ·    Intangibilidad ·    Globalidad de Internet.	·         Vender ·         Vender cobrando. ·         Fidelizar. ·         Comprar por cobrar.	·         Militar ·         Educación ·         Conseguir lo que normalmente no es difícil.	·         Costumbres: Tocar, mirar, regatear, entre otros.

SOFTWARE: CRM- SCM- BI- KM- ERP.

CADENA DE VALOR DE LA HOTELERÍA

INTRACLASS # 5

Topic: Introduction al blogger
Objetive: Use to application in laboraty

DEVELOPMENT
-Enviroment
-Create post
-Create labels

RESULT
My blogger

TASK
Use blogger for the class

MATRIZ E-BUSINESS

   

	Gobierno Administrativo	Empresas Business	Personas Consumidoras
Gobierno Administrativo	A2A	A2B	A2C
Empresas Business	B2A	B2B	B2C
Personas Consumidoras	C2A	C2B	C2C

• OLX

OLX es un sitio virtual donde puedes vender o comprar aquello que desees, ya sean servicios o productos, desde lo más pequeño hasta lo más grande como automóviles, inmuebles y busca una oferta laboral. 

El funcionamiento de esta página es bastante sencillo, además se puede usar gratis, siempre y cuando no se descarte el propio producto, pues en este caso si habría un pago.

PRINCIPIOS BÁSICOS
CICLO:

• Transformar: Procesos empresariales.
• Crear: Nuevas aplicaciones que embazan con la existencia.
• Gestionar: Un entorno ampliable y segura.
• Aprovechar: Los conocimientos y la información

7 PASOS PARA FORMULAR UNA ESTRATEGIA DE BUSINESS 

1. Pensar
2. Entender
3. Definir
4. Diseñar
5. Construir
6. Proyectar
7. Acompañar

REINGENIERÍA DE LOS NEGOCIOS DE LA HOTELERÍA Y TURISMO CONSIDERANDO LA EVOLUCIÓN TECNOLÓGICA. 

Enfoque para plantear y controlar el cambio en una determinada empresa donde se practique y abarque las áreas más susceptibles de cualquier proyecto como lo son el análisis, diseño, selección entre otros. 

E-BUSINESS

Sistema de información o aplicación a la cual se le delegan procesos de negocios. Desde el punto de vista del negocio, E–Business 

(Negocio Electrónico) es el proceso que están utilizando las empresas para hacer negocios usando redes (Internet).

ORIGEN 

En 2008 surge en España la primera publicación impresa dedicada en exclusiva al comercio electrónico y los negocios online, la revista Ecommretail (www.ecommretail.com) aparece en su primer número con una amplia entrevista al club de ventas Privalia, en su segundo número ocupa la portada el portal Atrapalo.com.

GAMIFICACIÓN

Según Gartner, Se ha convertido en una tendencia apreciable, rara vez una tendencia emergente, impacta en tantas áreas de negocio / sociedad.

CIENCIA CIUDADANA

Es un punto de reunión por medio del cual los voluntarios participan en proyectos de investigación, a menudo a través de la recolección de datos sobre una variedad de escalas temporales y espaciales.

WEB 3.0

Se encarga de definir el significado de las palabras y facilitar que un contenido Web pueda ser portador de un significado adicional que va más allá del propio significado textual de dicho contenido.

GROUPWARE

Conjunto de hardware y software, computo interpersonal, sistemas compartidos, computo cooperativo, se basa en las 3 Cs.

SERIOUSGAME

Este termino se ha usado para referirse a los juegos diseñados con otros propósitos además del mero entretenimiento. 

PRESENTACIÓN

DATOS PERSONALES:
Nombre: Joselyn Beatriz Pérez Gutiérrez
Edad: 22 años
Domicilio: La Iberia
FOTO

VÍDEO FAVORITO
(Sala de Emergencia)

HOBBY

• Fútbol
• Bailar

Resource

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